EVO ORIN HDMI接口#

HDMI 2.0 带宽:18Gbps

最高分辨率:4K@60Hz

显示问题排查#

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**现象:**设备外接显示器,显示器无法点亮,没有信号输出#

排查项一:检查硬件连接#

显示器电源线已正确插入,并且插座有电#

  • 如显示器电源不正常,则可以尝试更换插座或使用其他电器测试插座是否正常工作。

  • 如显示器电源正常,则执行”步骤2”。

步骤2:检查显示器与设备接口是否正常#

1、确认设备与显示器之间的连接线(如HDMI等)是否牢固插入。

2、检查两端的接口是否有损坏迹象。

3、尝试更换不同的线缆或使用同一根线缆连接到另一台显示设备,排除线缆损坏的可能性。

  • 如经以上排查后问题解决,则问题关闭。

  • 如未解决,则执行“排查项二:检查显示器本身”。

排查项二:检查显示器本身#

步骤1:确认显示器是否正常#

将显示器接到另一台笔记本/电脑上,查看能否被点亮。

步骤2:确保显示器配置正确#

使用显示器上的物理按钮进入菜单,调整亮度和对比度设置,确保它们不是设得太低导致屏幕看起来像是不工作。


显示器支持多种输入源,请确保选择了正确的输入源。

例如,如果使用的是HDMI连接,则需选择HDMI输入源。此外,检查显示器是否正确识别了输入信号。

  • 如经以上排查后问题解决,则问题关闭。

  • 如未解决,则执行“排查项三:检查设备是否正常上电”。

排查项三:检查设备是否正常进入系统#

检查设备是否正常进入系统#

1、设备是否供电正常。

2、使用ssh或debug工具,尝试远程连接设备,判断设备是否进入系统。

debug工具使用方法:https://doc.miivii.com/Apex-AD10-User-Manual-CH/wiki/Apex-AD10-DEBUG-UART.html

  • 如不能正常系统,则需要刷写镜像后重新验证。

    • 如刷写镜像后,仍无法点亮显示器,则大概率为设备硬件损坏,需要联系米文返修解决。

  • 如能正常进入系统,则执行”排查项四:检查运行空间是否充足”。

排查项四:#

步骤1:使用df -h检查空间大小#

确认系统存储空间是否被占满:df -h

  • 如空间占满则需要删除多余文件,比如log等。

  • 如空间未被占满,则需要执行”排查项五:检查服务是否正常”。

排查项五:检查服务是否正常#

步骤1:确认系统桌面服务应用状态是否正常#

打开终端输入:sudo systemctl status gdm3.service

  • 如服务未正常启动,尝试手动重启sudo systemctl restart gdm3.service,再做验证。

    • 如手动重启起不来,则需要根据报错具体分析原因。

    • 如手动重启后,显示器可正常点亮,则需要检查service未正常自启动的原因。此时,大概率为软件系统原因,建议重新刷写镜像解决。

  • 如服务正常启动,则需要进行具体原因排查,执行”排查项六-步骤2:收集log信息”。

排查项六:重新刷写镜像验证是否为软件环境导致#

步骤1:刷写镜像#

刷写镜像方法:https://doc.miivii.com/Apex-AD10-User-Manual-CH/wiki/Apex-AD10-%E5%9B%BA%E4%BB%B6%E7%83%A7%E5%86%99.html

  • 刷写镜像后,显示器可正常点亮,则证明为系统软件环境导致,需要客户自己排查软件环境。

  • 刷写镜像后,显示器仍无法正常点亮,则执行”步骤2”。

步骤2:抓取log#

将设备连接外网后,打开终端输入:

curl -sSL https://doc.miivii.com/scripts/run_miivii_diagnostic.sh | bash -s hdmi

并将日志以及/var/log下文件导出,上传至故障工单中,交由米文技术支持。