APEX AD10 USB接口#
硬件规格#
单口最大负载电流：1A
USB问题排查#
现象一：设备上电开机后，usb无法通信#
排查项1：检查硬件环境是否正常#
步骤1：检查接口是否有损坏#
如有明显接口有损坏，则直接转米文售后进行后续处理。
如无损坏，执行”步骤2：交叉验证（如有条件）”。
步骤2：交叉验证（如有条件）#
如具备交叉验证条件，可将线缆以及连接usb口的外设，接到另一台设备上，查看能否正常通信。
如另一台设备使用一样可正常通信，则大概率为单台硬件问题，需要联系米文售后进行处理。
如另一台设备也无法正常通信，则建议检查线缆以及usb口的外设是否存在故障。
如无其他设备验证可尝试将设备连接到其他 USB 接口验证是否正常，如果其他接口正常，说明当前接口损坏，需联系米文售后进行处理。
排查项2：使用#
命令检查 USB 设备是否被识别
### 步骤1：输入
，查看设备列表中是否有目标设备。
如果没有，可能是驱动或硬件问题。
如有，则执行”排查项3：重新刷鞋镜像验证是否为软件环境导致”。
排查项3：重新刷写镜像验证是否为软件环境导致#
步骤一：刷写镜像#
刷写镜像完成后，重新进行usb通信验证。
刷写镜像后，usb可正常通信，则证明为系统软件环境导致，需要客户自己排查软件环境。
刷写镜像后，仍无法正常通信，则将设备连接外网后，则执行”步骤2：获取log”。
步骤2：获取log#
将设备连接外网后，打开终端输入： curl -sSL https://doc.miivii.com/scripts/run_miivii_diagnostic.sh | bash -s usb 并将日志导出，上传至故障工单系统（分析由米文售后工程师执行）。
现象二：外接usb_hub连接键盘鼠标，usb键鼠失灵#
排查项1：检查硬件环境是否正常#
步骤1：检查接口是否有损坏#
如有明显接口有损坏，则直接转米文售后进行后续处理。
如无损坏，执行”步骤2：交叉验证（如有条件）”。
步骤2：交叉验证（如有条件）#
如具备交叉验证条件，可将线缆以及连接usb口的外设，接到另一台设备上，查看能否正常通信。
如另一台设备使用一样可正常通信，则大概率为单台硬件问题，需要联系米文售后进行处理。
如另一台设备也无法正常通信，则建议检查线缆以及usb口的外设是否存在故障。
如无其他设备验证可尝试将设备连接到其他 USB 接口验证是否正常，如果其他接口正常，说明当前接口损坏，需联系米文售后进行处理。
排查项2：使用#
命令检查 USB 设备是否被识别
### 步骤1：运行
，查看设备列表中是否有目标设备
如果没有，可能是驱动或硬件问题。
步骤2：lsusb -t 查看usb拓扑，是否识别设备#
排查项3：更换硬件链接#
步骤1：交叉验证是否为hub问题#
建议更换高性能的hub，尝试能否解决问题。
步骤2：验证是否为级联问题导致#
将hub接到原生USB口， 避免因为级联导致的usb信号传输问题（原生USB口位置可询问米文技术支持）。
排查项4：重新刷写镜像验证是否为软件环境导致#
步骤一：刷写镜像#
刷写镜像完成后，重新进行usb通信验证。
刷写镜像后，外接usb_hub连接键盘鼠标可正常使用，则证明为系统软件环境导致，需要客户自己排查软件环境。
刷写镜像后，外接usb_hub连接键盘鼠标不可正常使用，则将设备连接外网后，则执行”步骤2：获取log”。
步骤2：获取log#
将设备连接外网后，打开终端输入： curl -sSL https://doc.miivii.com/scripts/run_miivii_diagnostic.sh | bash -s usb 并将日志导出，上传至故障工单系统（分析由米文售后工程师执行）。